Uvjeti poslovanja

OPĆI UVJETI I ODREDBE

Ovi opći uvjeti poslovanja ("Uvjeti") uređuju prava i obveze Vas kao kupaca i nas kao prodavatelja u okviru ugovornih odnosa sklopljenih putem E-trgovine na web stranici https://www.chutnasmi .cz

Sve informacije o obradi vaših osobnih podataka sadržane su u Politici obrade osobnih podataka koja se može pronaći ovdje [XXX].

Kao što sigurno znate, prvenstveno komuniciramo na daljinu. Stoga se također odnosi na naš Ugovor da se koriste sredstva daljinske komunikacije, koja nam omogućuju postizanje dogovora bez istovremene fizičke prisutnosti Nas i Vas.

Ako je bilo koji dio Uvjeta i odredbi u suprotnosti s onim što smo zajedno dogovorili kao dio procesa vaše kupnje u našoj e-trgovini, ovaj ugovor će imati prednost nad Uvjetima.

1. NEKE DEFINICIJE

1.1.Cijena je financijski iznos koji ćete platiti za robu;
1.2. Cijena prijevoza je financijski iznos koji ćete platiti za isporuku Robe, uključujući cijenu za njezino pakiranje;
1.3. Ukupna cijena je zbroj cijene i cijene dostave;
1.4. E-trgovina je internetska trgovina kojom upravljamo na https://www.chutnasmi.cz, gdje će se roba kupovati;
1.5. Mi smo tvrtka Jiří Považan - ChutnášMi, sa sjedištem na adresi Mánesova 1643/92, 120 00 Prag 2 - Vinohrady, IČO 87531615, registrirana u trgovačkom registru, koji se vodi u Općinskom uredu Prag 2, e-mail shop@ chutnasmi.cz, broj telefona +420 721 181 119, prema zakonu prodavatelj;
1.6. Račun je isprava izdana u skladu sa zakonom za Ukupnu cijenu;
1.7. Narudžba je vaš neopozivi prijedlog za sklapanje Ugovora o kupnji Robe s nama;
1.8. Ugovor je kupoprodajni ugovor sklopljen na temelju uredno ispunjene Narudžbe poslane putem E-trgovine, a sklopljen je kada od Nas primite potvrdu Narudžbe;
1.9. Korisnički račun je račun koji se uspostavlja na temelju podataka koje ste dostavili, a koji omogućuje pohranu unesenih podataka i pohranu povijesti naručenih Roba i sklopljenih Ugovora;
1.10. Vi ste osoba koja kupuje u našoj e-trgovini, a zakon vas naziva kupcem;
1.11. Roba je sve što možete kupiti u E-trgovini.

2. OPĆE ODREDBE I UPUTE

2.1 Kupnja Robe moguća je samo putem web sučelja E-trgovine.
2.2. Prilikom kupnje robe vaša je dužnost da nam sve podatke date točno i istinito. Stoga ćemo informacije koje ste nam dali prilikom naručivanja robe smatrati točnima i istinitima.

3. SKLAPANJE UGOVORA

3.1. S nama je moguće sklopiti ugovor samo na češkom jeziku.
3.2. Ugovor se sklapa na daljinu putem E-trgovine, a troškove korištenja sredstava daljinske komunikacije snosite sami. Međutim, ti se troškovi ni na koji način ne razlikuju od osnovne stope koju plaćate za korištenje ovih resursa (to jest, posebno za pristup internetu), tako da ne morate očekivati ​​nikakve dodatne troškove koje Nas naplaćuje izvan ukupne cijene . Slanjem Narudžbe suglasni ste s činjenicom da koristimo sredstva daljinske komunikacije.
3.3. Kako bismo mogli sklopiti Ugovor potrebno je izraditi nacrt Narudžbe na E-trgovini. Sljedeći podaci moraju biti uključeni u ovu ponudu:
a) Podaci o kupljenoj Robi (u E-trgovini Robu za koju ste zainteresirani označavate gumbom "Dodaj u košaricu");
b) Informacije o cijeni, trošku prijevoza, načinu plaćanja ukupne cijene i potrebnom načinu dostave Robe; ovi podaci bit će uneseni u sklopu kreiranja nacrta Narudžbe unutar korisničkog okruženja E-trgovine, dok će se podaci o cijeni, cijeni dostave i ukupnoj cijeni unijeti automatski na temelju Robe koju odaberete i način njihove dostave;
c) Vaši identifikacijski podaci korišteni kako bi nam omogućili isporuku Robe, posebno ime, prezime, adresa za dostavu, telefonski broj i adresa e-pošte; koliko dugo ćemo Vam isporučivati ​​Robu.
3.4. Tijekom izrade nacrta Naloga može mijenjati i provjeravati podatke do trenutka izrade. Nakon provjere pritiskom na gumb "Pošalji narudžbu" kreirat ćete narudžbu. Međutim, prije pritiska na gumb morate potvrditi da ste upoznati i suglasni s ovim Uvjetima, u protivnom neće biti moguće kreirati Narudžbu. Potvrdni okvir se koristi za potvrdu i suglasnost. Nakon pritiska na gumb "Pošalji narudžbu", svi popunjeni podaci bit će poslani izravno nama.
3.5. Vašu Narudžbu ćemo potvrditi što je prije moguće nakon što Nama bude dostavljena porukom poslanom na Vašu e-mail adresu unesenu u Narudžbu. Potvrda će sadržavati sažetak Narudžbe i ovih Uvjeta. Potvrdom Narudžbe s naše strane sklopljen je Ugovor između nas i Vas. Odredbe i uvjeti u tekstu koji je na snazi ​​na dan Narudžbe čine sastavni dio Ugovora.
3.6. Mogu postojati i slučajevi kada nećemo moći potvrditi vašu narudžbu. To su posebno situacije kada roba nije dostupna ili slučajevi kada naručite veći broj robe nego što je dopušteno s naše strane. Međutim, uvijek ćemo Vam unaprijed dati informaciju o maksimalnom broju Robe unutar E-trgovine, pa Vas to ne bi trebalo čuditi. U slučaju da iz bilo kojeg razloga ne možemo potvrditi Narudžbu, kontaktirat ćemo Vas i poslati Vam ponudu za sklapanje Ugovora u izmijenjenom obliku u odnosu na Narudžbu. U tom slučaju, ugovor je sklopljen kada potvrdite našu ponudu.
3.7. U slučaju da je očito netočna cijena navedena u E-trgovini ili u nacrtu narudžbe, nismo vam dužni isporučiti robu po ovoj cijeni čak i ako ste primili potvrdu o narudžbi, te je stoga Ugovor zaključio. U takvoj situaciji ćemo Vas odmah kontaktirati i poslati Vam ponudu za sklapanje novog Ugovora u izmijenjenom obliku u odnosu na Narudžbu. U tom slučaju, novi Ugovor je sklopljen u trenutku kada potvrdite našu ponudu. Ukoliko našu ponudu ne potvrdite ni u roku od 3 dana od slanja, imamo pravo odustati od sklopljenog Ugovora. Očitom pogreškom u cijeni smatra se npr. situacija kada cijena ne odgovara uobičajenoj cijeni kod drugih prodavatelja ili nedostaje ili nedostaje brojka.
3.8. U slučaju sklapanja Ugovora dužni ste platiti Ukupnu cijenu.
3.9. Ako ste postavili korisnički račun, možete naručiti putem njega. Međutim, iu tom slučaju dužni ste provjeriti točnost, istinitost i potpunost unaprijed unesenih podataka. Međutim, način kreiranja Narudžbe je isti kao i u slučaju kupca bez korisničkog računa, no prednost je u tome što ne morate više puta ispunjavati svoje identifikacijske podatke.
3.10. U nekim slučajevima dopuštamo vam korištenje popusta za kupnju robe. Za ostvarivanje popusta potrebno je ispuniti podatke o tom popustu u unaprijed određenom polju u sklopu nacrta Narudžbe. Ako to učinite, Roba će vam biti isporučena uz popust.

4. KORISNIČKI RAČUN

4.1. Temeljem vaše registracije u E-trgovini možete pristupiti svom korisničkom računu.
4.2. Prilikom registracije korisničkog računa vaša je dužnost unijeti sve podatke točno i istinito te ih ažurirati u slučaju promjene.
4.3. Pristup Korisničkom računu osiguran je korisničkim imenom i lozinkom. Vaša je dužnost čuvati povjerljivost u vezi s ovim pristupnim kodovima i nikome ne dati te podatke. U slučaju njihove zlouporabe ne snosimo nikakvu odgovornost.
4.4. Korisnički račun je osobni i stoga niste ovlašteni omogućiti njegovo korištenje trećim stranama.
4.5. Možemo otkazati vaš korisnički račun, posebno ako ga ne koristite dulje od jedne godine ili ako prekršite svoje obveze prema Ugovoru.
4.6. Korisnički račun možda neće biti dostupan kontinuirano, posebno s obzirom na potrebno održavanje hardverske i softverske opreme.

5. CIJENE I UVJETI PLAĆANJA, PRIDRŽAVANJE PRAVA VLASNIŠTVA

5.1. Cijena je uvijek navedena unutar E-trgovine, u nacrtu Narudžbe i, naravno, u Ugovoru. U slučaju odstupanja između Cijene navedene za Robu u E-trgovini i Cijene navedene u nacrtu Narudžbe, primjenjuje se Cijena navedena u nacrtu Narudžbe, koja će uvijek biti identična cijeni u Ugovoru. U sklopu nacrta Narudžbe navedena je i Cijena dostave, odnosno uvjeti pod kojima je dostava besplatna.
5.2. Prikazana je ukupna cijena sa svim zakonom utvrđenim naknadama.
5.3. Od vas ćemo tražiti da platite Ukupnu cijenu nakon sklapanja Ugovora i prije predaje Robe. Ukupnu cijenu možete platiti na sljedeće načine:
a) Karticom online. U tom slučaju plaćanje se vrši putem PayPal PayPal Gatewaya, a plaćanje je regulirano uvjetima ovog PayPal Gatewaya koji su dostupni na: https://www.paypal.com/cz/webapps/mpp/ua/ korisnička suglasnost-puna. U slučaju online kartičnog plaćanja, Ukupna cijena je plativa prilikom sklapanja Ugovora.
b) Plaćanje pouzećem. U tom slučaju, plaćanje će se izvršiti po isporuci Robe, a ne po isporuci Robe. U slučaju plaćanja pouzećem, Ukupna cijena se plaća po primitku Robe.
c) Gotovina prilikom osobnog preuzimanja. Robu možete platiti u gotovini ako je preuzmete u našim prostorijama. U slučaju plaćanja u gotovini prilikom osobnog preuzimanja, Ukupna cijena plaća se po primitku Robe.
5.4. Račun će biti izdan u elektroničkom obliku nakon uplate ukupne cijene i bit će poslan na Vašu e-mail adresu. Faktura će također biti fizički priložena Robi i dostupna na Korisničkom računu.
5.5. Vlasništvo nad Robom prenosi se na vas tek nakon što platite ukupnu cijenu i preuzmete robu. U slučaju plaćanja bankovnom doznakom, Ukupna cijena se plaća uplatom na naš račun, u ostalim slučajevima plaća se u trenutku plaćanja.
5.6. U nekim slučajevima možemo zatražiti polog za narudžbu u iznosu od 75 posto ukupne cijene.

6. DOSTAVA ROBE, PRIJELAZ RIZIKA OŠTEĆENJA STVARI

6.1. Roba će Vam biti dostavljena na način po Vašem izboru, a možete birati između sljedećih opcija:
a) Osobno preuzimanje na našoj lokaciji navedenoj u popisu lokacija na E-Shopu;
b) Osobno preuzimanje na mjestima dostave navedenim na E-Shopu;
c) Dostava putem prijevozničkih tvrtki navedenih na E-Shopu;
6.2. Roba se može isporučiti samo unutar Europske unije.
6.3. Vrijeme isporuke Robe uvijek ovisi o njezinoj raspoloživosti te o odabranom načinu dostave i plaćanja. Očekivano vrijeme isporuke Robe bit će vam priopćeno u potvrdi narudžbe. Vrijeme navedeno na E-trgovini samo je okvirno i može se razlikovati od stvarnog vremena isporuke. U slučaju osobnog preuzimanja u poslovnici, uvijek ćemo Vas obavijestiti o mogućnosti preuzimanja Robe putem e-maila.
6.4. Nakon preuzimanja Robe od prijevoznika, Vaša je dužnost provjeriti cjelovitost pakiranja Robe te, u slučaju bilo kakvih nedostataka, o tome odmah obavijestiti prijevoznika i Nas. U slučaju da postoji nedostatak na pakiranju koji ukazuje na neovlašteno rukovanje i unos pošiljke, nije vaša dužnost preuzeti Robu od prijevoznika.
6.5. U slučaju da prekršite svoju obvezu preuzimanja Robe, s izuzetkom slučajeva prema članku 6.4 Uvjeta i odredbi, to ne rezultira kršenjem Naše obveze da Vam isporučimo Robu. Istodobno, činjenica da ne prihvaćate Robu nije povlačenje iz Ugovora između nas i vas. Međutim, u tom slučaju imamo pravo povući se iz Ugovora zbog Vašeg bitnog kršenja Ugovora. Ako odlučimo iskoristiti ovo pravo, povlačenje stupa na snagu na dan kada vam ga dostavimo. Odustanak od Ugovora ne utječe na pravo na povrat cijene prijevoza, niti pravo na naknadu eventualne štete.
6.6. Ako se, iz razloga koji nastanu s vaše strane, Roba isporučuje opetovano ili na drugačiji način nego što je dogovoreno u Ugovoru, vaša je dužnost nadoknaditi nam troškove povezane s tom ponovljenom isporukom. Podatke o plaćanju ovih troškova poslat ćemo na Vašu e-mail adresu navedenu u Ugovoru, a oni dospijevaju 14 dana nakon dostave e-maila.
6.7. Opasna šteta na Robi prelazi na Vas u trenutku kada je preuzmete. U slučaju da ne preuzmete Robu, osim u slučajevima prema članku 6.4 Uvjeta, rizik oštećenja Robe prelazi na Vas u trenutku kada ste imali priliku preuzeti je. , ali ih iz Vaših razloga niste preuzeli. Prijenos rizika oštećenja Robe znači da od ovog trenutka snosite sve posljedice povezane s gubitkom, uništenjem, oštećenjem ili bilo kakvim propadanjem Robe.
6.8. U slučaju da Roba nije bila navedena kao zaliha u E-trgovini i naznačeno okvirno vrijeme dostupnosti, uvijek ćemo Vas obavijestiti u slučaju:
a) izvanrednog prekida u proizvodnji Robe, dok ćemo Vas uvijek obavijestiti o novom očekivanom vremenu dostupnosti ili informaciji o tome da neće biti moguće isporučiti Robu;
b) kašnjenje u isporuci Robe od strane Našeg dobavljača, pri čemu ćemo uvijek obavijestiti Vas o novom očekivanom roku isporuke.
6.9. U slučaju da Vam iz bilo kojeg razloga nismo u mogućnosti isporučiti Robu ni u roku od 30 dana od isteka roka isporuke Robe navedenog u potvrdi narudžbe, mi i vi imate pravo odustati od Ugovora.< /p>

7. PRAVA OD NEISPRAVNIH IZVEDBI

7.1. Jamčimo da je u trenutku prijenosa rizika od oštećenja Robe u skladu s člankom 6.7 Uvjeta i odredbi, Roba bez nedostataka, posebice da:
a) ima karakteristike koje mi dogovorili s Vama, a ako nisu izričito dogovoreni, onda takve, koje smo naveli u opisu Robe, ili one koje se mogu očekivati ​​s obzirom na prirodu Robe; ) odgovara kvaliteti ili izvedbi ugovoreni uzorak, ako je kvaliteta ili izvedba određena prema uzorku;
d) je u odgovarajućoj količini i težini, nije opterećen pravima trećih osoba.
7.2. U slučaju da Roba ima nedostatak, tj. ako bilo koji od uvjeta prema Članku 7.1 nije ispunjen, možete Nas obavijestiti o takvom nedostatku i ostvariti svoja prava od neispravne izvedbe (tj. žaliti se na Robu) slanjem e-poštom ili pismom na naše adrese navedene u našim identifikacijskim podacima. Za pritužbe također možete koristiti uzorak obrasca koji smo dobili, a koji čini Dodatak br. 1 Uvjeta i odredbi. U ostvarivanju prava na neispravnu izvedbu, morate odabrati kako želite riješiti nedostatak, a ovaj izbor ne možete naknadno promijeniti, osim u slučajevima prema članku 7.3, bez Našeg pristanka. Riješit ćemo zahtjev u skladu s pravom koje ste ostvarili zbog neispravne izvedbe. U slučaju da ne odlučite riješiti nedostatak, imate prava navedena u članku 7.4 čak i u situacijama kada je manjkava izvedba bila bitna povreda Ugovora.
7.3. Ako je neispravna izvedba bitno kršenje Ugovora, imate sljedeća prava:
a) ukloniti nedostatak isporukom nove Robe bez nedostataka ili isporukom dijela Robe koji nedostaje;
b) za uklanjanje kvara popravkom Robe;
c) za razuman popust od cijene;
d) za povlačenje iz Ugovora.
U slučaju da odaberete rješenje prema točkama a) ili b) i ne otklonimo nedostatak na ovaj način u razumnom roku koji smo naveli, ili ćemo vas obavijestiti da nećemo uopće otkloniti nedostatak na ovaj način, imate prava prema točkama c) i d), čak i ako ih niste prvotno tražili kao dio pritužbe. Istodobno, ako odlučite ukloniti nedostatak popravkom Robe, a Mi otkrijemo da je kvar nepopravljiv, obavijestit ćemo vas i možete odabrati drugi način uklanjanja kvara.
7.4. Ako je manjkava izvedba manje kršenje Ugovora, imate sljedeća prava:
a) otkloniti nedostatak isporukom nove Robe bez nedostataka ili isporukom dijela Robe koji nedostaje;
b) otkloniti kvar popravkom Robe;
c) za razuman popust od cijene.
Međutim, ako nedostatak ne otklonimo na vrijeme ili odbijemo ukloniti nedostatak, imate pravo odustati od Ugovora. Također možete odustati u slučaju da Robu ne možete pravilno koristiti zbog opetovane pojave nedostataka nakon popravka Robe ili u slučaju velikog broja nedostataka na Robi.
7.5. U slučaju materijalnog ili nematerijalnog kršenja, ne možete odstupiti od Ugovora ili zahtijevati isporuku novog artikla ako ne možete vratiti Robu u stanju u kojem ste je primili. Međutim, to se ne primjenjuje u sljedećim slučajevima:
a) ako se stanje Robe promijenilo kao rezultat pregleda radi otkrivanja nedostatka;
b) ako je Roba korištena prije kvar je otkriven;
c) ako nemogućnost povrata Robe u nepromijenjenom stanju nije uzrokovana vašim radnjama ili vašim propustima,
d) ako ste prodali, potrošili ili promijenili Robu tijekom normalne uporabe prije nedostatak je otkriven; međutim, ako se to dogodilo samo djelomično, dio Robe koji se može vratiti je Vaša odgovornost, au tom slučaju dio Cijene koji odgovara Vašoj koristi od korištenja dijela Robe neće Vam biti vraćen. .
7.6. U roku od tri dana od primitka prigovora, na Vašu e-mail adresu ćemo potvrditi da smo primili prigovor, kada smo ga primili i predviđeno trajanje rješavanja prigovora. Pritužbu ćemo riješiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od primitka. Rok se može produžiti uz međusobni dogovor. Ako rok istekne uzalud, možete odustati od Ugovora.
7.7. O rješavanju odštetnog zahtjeva obavijestit ćemo Vas e-mailom. Ako je prigovor opravdan, imate pravo na naknadu nastalih troškova. Te troškove morate dokazati, npr. računima ili računima o cijeni prijevoza. U slučaju da je nedostatak otklonjen isporukom nove Robe, vaša je dužnost vratiti nam originalnu Robu, ali Mi ćemo pokriti troškove tog povrata.
7.8. Ostvarivanje prava iz neispravne izvedbe i tužbeni zahtjevi uređeni su §1810 i dalje, §1820 i dalje. i §2099 i dalje. Građanskog zakona i Zakona o zaštiti potrošača.
7.9. Ako ste poduzetnik, vaša je dužnost prijaviti i reklamirati nedostatak bez nepotrebnog odgađanja nakon što ste ga mogli otkriti, a najkasnije tri dana nakon primitka Robe.
7.10. Ako ste potrošač, imate pravo zahtijevati prava od neispravne izvedbe u slučaju nedostatka koji se pojavi na robi široke potrošnje u roku od 24 mjeseca od primitka robe.
7.11. Odredbe o pravu na nedostatak ne vrijede u slučaju:
a) Robe koja se prodaje po nižoj cijeni, za nedostatak za koji je ugovorena niža cijena;
b) istrošenosti. Robe uzrokovane njenom uobičajenom uporabom;
c) rabljena Roba za nedostatak koji odgovara razini korištenja ili istrošenosti Robe kada ste je preuzeli;
d) kada je to rezultat prirodu Robe.

8. POVLAČENJE OD UGOVORA

8.1. Do povlačenja iz Ugovora, tj. do prekida ugovornog odnosa između Nas i Vas od njegovog početka, može doći zbog razloga i načina navedenih u ovom članku, ili u drugim odredbama Uvjeta, u kojima je mogućnost povlačenja izričito navedena. navedeno.
8.2. Ako ste potrošač, tj. osoba koja kupuje Robu izvan okvira svoje poslovne djelatnosti, imate pravo odustati od Ugovora bez navođenja razloga u roku od 14 dana od datuma isporuke Robe, u skladu sa §1829 građanski zakonik. U slučaju da smo sklopili Ugovor čiji je predmet više vrsta Robe ili isporuka više dijelova Robe, ovaj rok počinje teći tek danom isporuke zadnjeg dijela Robe, a u ako smo sklopili Ugovor na temelju kojeg ćemo Vam Robu isporučivati ​​redovito i opetovano, počinje teći danom isporuke prve isporuke. Možete se povući iz Ugovora na bilo koji dokaziv način (osobito slanjem e-pošte ili pisma na naše adrese navedene u našim identifikacijskim podacima). Za povlačenje također možete koristiti uzorak obrasca koji smo dostavili, a koji čini Dodatak br. 2 Uvjeta.
8.3. Čak i kao potrošač, međutim, ne možete se povući iz Ugovora u slučajevima kada je predmet Ugovora:
a) Roba, čija cijena ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu neovisno o Našoj volji i one se mogu dogoditi tijekom razdoblja za povlačenje iz Ugovora;
b) isporuka alkoholnih pića, koja se mogu isporučiti tek nakon trideset dana, a njihova cijena ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu neovisno o Našoj volji;
c) Roba koja je modificirana prema Vašim željama ili za Vašu osobu;
d) Roba koja je podložna brzom kvarenju i Roba koja je nepovratno pomiješana s drugom nakon isporuke;
e) Roba u zatvorenoj ambalaži koja je izvađeno iz pakiranja i ne može se vratiti iz higijenskih razloga;
f) isporuka zvučnog ili video zapisa ili računalnog programa, ako je originalno pakiranje oštećeno; uz vaš prethodni izričiti pristanak prije isteka roka za povlačenje iz Ugovora te smo Vas obavijestili da nemate pravo odustati od Ugovora.
8.4. Razdoblje za povlačenje prema članku 8.2 Uvjet se smatra ispunjenim ako Nam pošaljete obavijest da se povlačite iz Ugovora tijekom razdoblja.
8.5. U slučaju odustajanja od Ugovora, Cijena će Vam biti vraćena u roku od 14 dana od dana stupanja na snagu odustajanja na račun s kojeg je odobrena, odnosno na račun odabran za odustajanje od Ugovora. Međutim, iznos neće biti vraćen sve dok nam ne vratite robu ili dok ne dokažete da nam je ona vraćena. Molimo vratite nam robu čistu, ako je moguće uključujući i originalnu ambalažu.
8.6. U slučaju povlačenja iz Ugovora prema članku 8.2 Uvjeta i odredbi, dužni ste nam poslati Robu u roku od 14 dana od povlačenja i snositi troškove povezane s vraćanjem robe Nama. S druge strane, imate pravo na povrat cijene dostave, ali samo u iznosu koji odgovara najjeftinijem načinu dostave Robe koji nudimo za dostavu Robe. U slučaju odustajanja zbog činjenice da kršimo sklopljeni Ugovor, pokrivamo i troškove vezane uz povrat robe nama, ali opet samo do iznosa cijene dostave u iznosu koji odgovara najjeftinijem načinu dostave. Robe koju nudimo u trenutku isporuke Robe.
8.7. Odgovorni ste prema nama za štetu u slučajevima kada je Roba oštećena kao rezultat vašeg rukovanja njome na način koji nije potreban s obzirom na njenu prirodu i svojstva. U tom slučaju ćemo vam fakturirati štetu nastalu nakon što nam se Roba vrati, a fakturirani iznos dospijeva u roku od 14 dana. U slučaju da vam još nismo vratili nagradu, imamo pravo prebiti zahtjev za naknadu troškova s ​​vašim zahtjevom za povrat nagrade.
8.8. Imamo pravo povući se iz Ugovora u bilo kojem trenutku prije nego što Vam isporučimo Robu, ako postoje objektivni razlozi zašto nije moguće isporučiti Robu (osobito razlozi na strani trećih strana ili razlozi temeljeni na prirodi Robe), čak i prije isteka roka navedenog u članku 6.9. Stanje. Također se možemo povući iz Ugovora ako je očito da ste namjerno dali netočne podatke u Narudžbi. U slučaju da robu kupujete u sklopu svoje poslovne djelatnosti, odnosno kao poduzetnik, imamo pravo odustati od Ugovora u bilo kojem trenutku, čak i bez navođenja razloga.

9. RJEŠAVANJE POTROŠAČKIH SPOROVA

9.1. Ako ste potrošač, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, imate pravo na izvansudsko rješavanje potrošačkog spora proizašlog iz Ugovora. U tom slučaju imate pravo kontaktirati Češku trgovačku inspekciju, Središnji inspektorat - ADR odjel, Štěpánská 15, 120 00 Prag 2, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz. Izvansudsko rješavanje potrošačkog spora pokreće se isključivo na Vaš prijedlog, u slučaju da se spor nije mogao riješiti izravno s Nama. Prijedlog je moguće podnijeti najkasnije u roku od 1 godine od dana kada ste kod nas prvi put ostvarili svoje pravo koje je predmet spora.
9.2. Također imate pravo pokrenuti izvansudsko rješavanje sporova online putem ODR platforme dostupne na ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. ZAVRŠNE ODREDBE

10.1. Ako naš i vaš pravni odnos sadrži međunarodni element (tj., na primjer, poslat ćemo robu izvan teritorija Republike Češke), odnos će uvijek biti reguliran pravom Republike Češke. Međutim, ako ste potrošač, ovaj ugovor ne utječe na vaša prava proizašla iz zakonskih propisa.
10.2. Svu pisanu korespondenciju s vama dostavljat ćemo elektroničkom poštom. Naša adresa e-pošte navedena je pod Našim identifikacijskim podacima. Korespondenciju ćemo dostavljati na Vašu e-mail adresu navedenu u Ugovoru, na Korisničkom računu ili putem koje ste nas kontaktirali.
10.3. Ugovor se može promijeniti samo na temelju našeg pisanog dogovora. Međutim, imamo pravo mijenjati i dopunjavati ove Uvjete, ali ova promjena neće utjecati na već sklopljene Ugovore, već samo na Ugovore koji će biti sklopljeni nakon datuma stupanja na snagu ove izmjene. Međutim, o promjeni ćemo vas obavijestiti samo ako vam, temeljem Ugovora, robu isporučujemo redovito i opetovano. Informaciju o promjeni ćemo Vam poslati na Vašu e-mail adresu najmanje 14 dana prije nego što promjena stupi na snagu. Ukoliko u roku od 14 dana od slanja obavijesti o promjeni ne primimo od Vas raskid sklopljenog Ugovora o redovitim i ponovljenim isporukama Robe, novi uvjeti postaju dio našeg Ugovora i primjenjivat će se na sljedeću isporuku Robe datum stupanja promjene na snagu. Otkazni rok ako date otkaz je 2 mjeseca.
10.4. U slučaju više sile ili događaja koji se ne mogu predvidjeti (prirodna katastrofa, pandemija, pogonski zastoji, prekidi rada podizvođača itd.), ne odgovaramo za štetu nastalu kao rezultat ili u vezi sa slučajevima više sile i ako stanje više sile traje dulje od 10 dana, Mi i Vi imamo pravo odustati od Ugovora.
10.5. U Prilogu Uvjeta nalazi se ogledni obrazac za prigovor i obrazac za odustajanje od Ugovora.
10.6. Ugovor, uključujući Uvjete i odredbe, arhiviran je u elektroničkom obliku kod nas, ali vam nije dostupan. Međutim, uvijek ćete primiti ove Uvjete i potvrdu Narudžbe sa sažetkom Narudžbe putem e-pošte, te ćete stoga uvijek imati pristup Ugovoru čak i bez Naše suradnje. Preporučamo da uvijek pohranite potvrdu Narudžbe i Uvjeta.
10.7. Naše aktivnosti ne podliježu nikakvim kodeksima ponašanja prema §1826 stavak 1. slovo g) Građanskog zakonika.
10.8. Ovi Uvjeti stupaju na snagu 1. ožujka 2022.



PRILOG br.1 - REKLAMACIJA

Primatelj: ChutnášMi, Patočkova 978/20, 169 00 Prag 6 - Střešovice

Podnošenje prigovora

Datum sklapanja Ugovora:                                                                                                                                                                   
Ime i prezime:                                                                                                                                                  
Adresa:                                                                                                                                                
Email adresa:                                                                                                                                                   
Reklamirana roba:                                                                                                                                                
Opis nedostataka proizvoda:                                                                                                                                             
Predložena metoda za obradu zahtjeva ili davanje broja bankovnog računa za ostvarivanje popusta:  

Ujedno tražim izdavanje potvrde o podnošenju prigovora s naznakom kada sam ostvario ovo pravo, koji je sadržaj prigovora, zajedno s mojim zahtjevom, s datumom i načinom rješavanja prigovora.

Datum:

Potpis:




PRILOG BR.2 - OBRAZAC ZA ODUSTAJANJE OD UGOVORA

Primatelj: ChutnášMi, Patočkova 978/20, 169 00 Prag 6 - Střešovice

Ovime izjavljujem da se povlačim iz Ugovora

Datum sklapanja Ugovora:                                                                                                                                                                   
Ime i prezime:                                                                                                                                                  
Adresa:                                                                                                                                                
Email adresa:                                                                                                                                                   
Specifikacije Robe obuhvaćene Ugovorom:                                                                                                                                                
Razlog povlačenja:                                                                                                                                             
Način povrata primljenih sredstava, odnosno navođenje broja žiro računa:  

Datum:

Potpis: